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Atelier Gratuit : Gérer les Tensions et les Conflits

Informations sur le cours

gestion des conflits

1h30 pour aller à l'essentiel

Dans cet atelier sur la gestion des conflits, nous allons examiner les stratégies gagnant-gagnant qui permettent de gérer un conflit au sein de notre organisation.
Le conflit est un élément normal de la vie et de l’activité professionnelle. Les concessions naturelles entre personnes sont un moyen sain de créer une « critique constructive » et d’explorer de nouvelles approches des défis. Les problèmes surviennent selon la manière dont nous gérons le conflit. Certaines personnes tendent à adopter une approche directe ; souvent trop directe. D’autres fuient la confrontation afin d’éviter de heurter les susceptibilités ou par manque de confiance ; une tactique qui conduit souvent à des problèmes non résolus ou en suspens.
 
Il existe cependant un juste milieu. Adopter les approches appropriées permet de gérer efficacement les conflits, en résolvant les problèmes tout en conservant des relations positives. Cette approche commence par une compréhension claire des problèmes et des personnalités impliquées. Comprendre différents styles de résolution de conflit nous permet de voir les choses du point de vue de l’autre. Et voici déjà plus de la moitié du chemin de parcouru.
 

Objectifs de l' atelier 

À l'issue de ce module, les participants seront capables de :

  • Diagnostiquer un conflit au sein de leur organisation
  • Analyser leur style de réponse au conflit
  • Appliquer différentes techniques de gestion des conflits

 
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Pays Lieu Date    
France Aix en Provence Mercredi, 27 Septembre, 2017
18:30 - 20:00
Atelier en soirée
Détails Inscription
 

Public concerné

Managers, dirigeants, directeurs, directeurs de BU, responsables d’unités opérationnelles, gérants, chefs d’entreprises. directeurs de projets, managers de projets, chefs de projets, chefs d’équipe et de département, chargés de missions, et toute personne devant conduire un projet et coordonner des équipes pour atteindre des résultats communs.

 

Pour toute question :

0805 130 100

(appel gratuit)

Pour toute question :

04 92 12 21 15

 



 


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