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Cas d'entreprise - nos réponses sur-mesure

Dale Carnegie Training conclut des partenariats avec des entreprises de toutes tailles dans le but de produire des résultats professionnels et mesurables.

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Informatique Banque Populaire

Les formations Dale Carnegie :
La meilleure façon de révéler le potentiel de chacun

Responsable Recrutements et Carrières au sein de la société Informatique Banque Populaire, Delphine Dujardin assure la gestion des carrières à la Banque Populaire pour l’ensemble de la Région Pays de la Loire. Dans ce contexte, elle recrute de nombreux ingénieurs IT. Elle, mieux que quiconque, est en mesure d’attester de l’intérêt d’être accompagné par Dale Carnegie dans l’optimisation de son savoir-être et son savoir-faire, puisque Delphine a suivi les niveaux 1 et 2 de la formation “Communication et Leadership”. Rencontre avec cette enthousiaste par nature qui a su impulser à l’ensemble de son service une dynamique positive et collaborative.

“Une formation Dale Carnegie, une chance énorme pour tout profil IT”

“J’ai intégré le réseau Banque Populaire en tant que Responsable de Formation IT. A l’époque, je ne gérais pas d’équipe et mon management était très transversal. C’est après avoir suivi le niveau 1 de la formation “Communication et Leadership”, que je me suis vue proposer ce poste de management. A partir de là, tout s’est enchaîné de façon fluide et positive. Le service formation de la structure se créait en même temps. J’ai saisi l’occasion d’y prendre activement part”.

Hasard de la vie ?... Pas vraiment. Delphine était dans une dynamique personnelle et professionnelle et animée du désir d’évoluer. Aujourd’hui, lors des entretiens de carrière qu’elle mène avec ses collègues ingénieurs, elle reconnaît qu’eux, peut-être, plus qu’aucun autre profil, ont besoin d’apprendre à se “vendre”, à mettre en lumière leurs points forts. Aujourd’hui, dans le secteur IT, la communication occupe pourtant une place de plus en plus importante. L’explosion de multiples initiatives dans le secteur de l’agilité le démontre d’ailleurs parfaitement. Lors d’un entretien de carrière, je peux être amenée à recommander à l‘un de mes collaborateurs de suivre une formation professionnelle qui lui permettra de travailler sur son projet professionnel et d’optimiser ainsi sa progression. Une formation professionnelle Dale Carnegie, lui dispense une stratégie sur la façon de faire évoluer sa carrière, lui délivre des conseils simples, utiles, directement applicables sur l’attitude à adopter pour s’ouvrir aux autres, les écouter activement, réellement, avec empathie et dans une logique orientée “résultats”.

“C’est une chance énorme pour tout profil IT.”

Une opportunité d’évolution que Delphine Dujardin elle-même a su saisir une seconde fois, en assistant au niveau 2 de la formation “Communication et Leadership”. “Aujourd’hui encore, je mets quotidiennement à profit les méthodes acquises lors de cette formation professionnelle, notamment lorsque j’accompagne mes collaborateurs dans la gestion de leurs carrières. Je mets à leur disposition des livres Dale Carnegie Training, non seulement pour leur information personnelle, mais aussi parce qu’il m’appartient de leur proposer des ressources pédagogiques. Je souhaite qu’ils comprennent, par tous les moyens, que s’intéresser réellement aux autres a nécessairement un impact positif sur son style d’influence, sa prise de décision, ses interactions sociales, son enthousiasme... Ainsi, par exemple, je m’adresse à l’ensemble de mes collaborateurs présents sur le site nantais en introduisant dans mon discours leurs prénoms. Cela a un effet immédiat : celui d’attirer leur attention, de les rendre immédiatement plus réceptifs puisqu’ils comprennent que je m’adresse personnellement à eux, et à eux seuls. Ils se sentent ainsi valorisés et la confiance s’établit beaucoup plus facilement. Et, en matière de gestion de carrière, lorsque la confiance est acquise, je sais d’expérience que l’on peut amener un collaborateur vraiment très loin” !

“Vous en sortez nécessairement transformé.”

La valeur ajoutée de la formation professionnelle Dale Carnegie ? Delphine Dujardin l’envisage sous de multiples aspects. “On ressort, entre autres, de la formation « Communication et Leadership », avec des techniques directement applicables en situation professionnelle. Dès le lendemain, chacun peut “tester” ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur ses équipes. Le résultat de la formation « Communication et Leadership » est donc immédiatement mesurable. Par ailleurs, le domaine bancaire doit faire face à des enjeux très importants dont, entre autres, celui de développer la notion d’entrepreneuriat chez l’ensemble de nos collaborateurs. Les formations Dale Carnegie, et en particulier la formation « Communication et Leadership », permettent d’impulser cette nouvelle dynamique chez eux. Enfin, suivre une formation professionnelle Dale Carnegie vous facilite tellement le quotidien, dans ses aspects professionnels, mais aussi personnels, que vous en sortez nécessairement transformé. Vous apprenez à mettre d’abord en lumière les côtés positifs d’une situation pour aborder ensuite les facettes qui pourraient être optimisées... Une façon de voir le verre toujours à moitié plein, en somme... Et, plus que tout, vous apprenez à être vous-même. Dans notre milieu, réputé très sérieux, vous ne savez pas toujours - surtout quand vous intégrez l’entreprise - si vous devez être sous contrôle ou si vous pouvez, dans le périmètre qui vous est défini, laisser s’exprimer votre personnalité. Les formations Dale Carnegie vous apprennent aussi – voire même surtout – à être vous-même. A donner à découvrir votre nature, tout en optimisant votre façon d’être aux autres et au monde. A gagner en authenticité. Un cercle vertueux, au service de votre épanouissement professionnel, même si toutes les sphères de votre vie sont concernées par les changements qui s’opèrent en vous... toujours pour le meilleur !”.

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